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Erstattung

Tickets können nicht erstattet werden, außer im Falle einer Stornierung (siehe unten).

Umtauschen von Tickets

Erworbene Tickets können nicht zurückgegeben werden. Tickets können jedoch umgetauscht werden. Anträge auf Umtausch von Tickets sind spätestens eine Woche vor Veranstaltungsdatum per E‑Mail (email hidden; JavaScript is required) oder Telefon (+352 2662 2030) zu stellen. Ein Umtausch von Tickets ist nur im Rahmen der verfügbaren Plätze möglich. Können die Tickets nicht gegen Tickets für eine andere Veranstaltung umgetauscht werden, wird ein Betrag in Höhe des Ticketpreises gutgeschrieben, unter der Bedingung, dass kein anderer Platz verfügbar war und dass die Tickets wieder verkauft werden konnten.

Abgesagte Veranstaltungen

Sollte ein Konzert, Workshop oder ein Gemeinschaftsprojekt durch den Veranstalter abgesagt werden, werden die Ticketkosten bzw. Teilnahmegebühren erstattet.

Im Falle der Absage einer Aufführung behält sich der Veranstalter das Recht vor, diese durch eine Produktion zu ersetzen, die sich an das gleiche Publikum (Alter, Sprache) richtet. Falls ein Ersatz nicht möglich ist, werden die Tickets zurückerstattet.

Zugänglichkeit

Das Gelände der Rotondes und die Veranstaltungssäle sind zugänglich für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Einige Vorstellungen benötigen jedoch eine spezifische Bühnenvorrichtung. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld.

Altersbestimmungen

Unbegleitete Minderjährige unter 16 Jahren dürfen die Räume mit Getränkeausgabe (Buvette und Klub) nicht betreten.

Kinder unter 12 Jahren müssen von einem Elternteil, gesetzlichen Vertreter oder verantwortlichen Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden. Minderjährige unterstehen der Verantwortung ihrer gesetzlichen Vertreter oder der begleitenden Erwachsenen.