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Remboursement

Les tickets ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation (voir ci-dessous).

Échange de tickets

L’échange de tickets n’est pas possible pour les concerts et les projets en collaboration.

Les tickets achetés pour un spectacle peuvent être échangés contre des tickets pour une autre représentation, dans la limite des places disponibles. Toute demande d’échange doit nous être adressée au plus tard une semaine avant la date de la représentation par e‑mail (email hidden; JavaScript is required) ou par téléphone au +352 2662 2030. Si les tickets ne peuvent pas être échangés contre une autre représentation, un avoir d’un montant égal à leur prix, valable 1 an, sera établi à condition que le spectacle initial soit complet et que les tickets aient pu être revendus.

Annulation

En cas d’annulation d’un concert, d’un atelier ou d’un projet en collaboration par l’organisateur, les tickets seront remboursés. 

En cas d’annulation d’un spectacle, l’organisateur se réserve le droit de le remplacer par une production destinée au même public (âge, langue). Si un remplacement n’est pas possible, les tickets seront remboursés.

Accessibilité

Le site des Rotondes et les salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Toutefois, certains événements avec un dispositif scénique peuvent offrir un accès limité. Merci de nous contacter au préalable.

Politique d’âge

L’accès aux salles ayant un débit de boissons (Buvette et Klub) est interdit aux mineurs de moins de 16 ans non-accompagnés. 

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés et être sous la surveillance d’un parent, représentant légal ou adulte responsable. Les mineurs sont sous la responsabilité de leurs représentants légaux ou des adultes qui les accompagnent.